Rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, l’acheteur dispose d'un délai de 14 jours ouvrables à compter de la livraison de la commande pour exercer son droit de rétractation et ainsi faire retour des produits au marchand pour échange ou remboursement sans pénalité.
Les frais de retour du colis sont à la charge de l'acheteur.
En cas de délai expirant un jour férié ou un week-end, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.
Tout retour de marchandise doit être dans son état et emballage d'origine, scellé et non entamé avec la facture originale, les produits offerts, échantillons et le formulaire de rétractation légal correctement rempli disponible ici.
Ce retour s'effectue aux frais, aux risques et périls de l'acheteur.
Comme précisé dans l'Article L221-24, le remboursement de la commande ou des articles s'effectue dans un délai de 14 jours une fois les marchandises et le formulaire réceptionnés et contrôlés par Maxinweb SAS.
Le remboursement s'effectue en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé par l'acheteur pour la transaction initiale, sauf accord exprès de l'acheteur pour qu'il utilise un autre moyen de paiement et dans la mesure où le remboursement n'occasionne pas de frais pour l'acheteur.
